Еволюцията на програмите за лоялност на казиното
Схемите за лоялност на казиното се превърнаха в съществен аспект на игровата индустрия, предназначен да компенсира играчите за тяхната подкрепа. Тези инициативи са прогресирали значително през времето, като много казина приемат многостепенни системи, които осигуряват нарастващи ползи въз основа на участието на играчите. Според доклад от 2023 г. на Американската игрална асоциация, се очаква инициативите за лоялност да засилят лоялността на клиентите с до 30%.
Една видна фигура в тази област е Джим Мърън, предишният изпълнителен директор на MGM Resorts International, който изигра жизненоважна роля за разработването на авангардни стратегии за лоялност. Можете да разберете повече за усилията му на неговия профил в Twitter . Под негово ръководство MGM стартира програмата M Life Rewards, която дава възможност на членовете да печелят точки за игри, трапезария и настаняване в хотела, образувайки цялостно преживяване на наградите.
През 2022 г. Caesars Entertainment преработи програмата си Caesars Rewards, като смеси мобилните технологии, за да позволи на играчите да следват своите резултати и да искат гладко стимули. Този преход отразява предаността на индустрията към подобряване на клиентското изживяване чрез технологии. За повече представа за програмите за преданост в местата за хазарт, посетете The New York Times .
Тъй като програмите за вярност продължават да напредват, играчите трябва да поемат ливъридж на предлаганите предимства. Важно е да се разберат разпоредбите и условията на всяка програма, както и как да се подобри стимулите. Изследвайте система, която оценява лоялността на участника на ротативки.
В обобщение, програмите за преданост на казиното са основен инструмент както за геймърите, така и за администраторите, поддържайки дългосрочните отношения и подобряват цялостната среща с игри. Тъй като тези програми стават по -сложни, геймърите могат да очакват още по -високи ползи и персонализирани срещи в предстоящия период.
